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网友都说线下运营商的“套路”多,你知道几个?

2021年04月12日 14:17:44   分类: 相关资讯
“走过最长的路是套路”,这是网友的戏谑。而说到哪行哪业套路多,网友心目当中肯定有运营商。

网友都说线下运营商的“套路”多,你知道几个?  第1张


套路一:套餐虽多,但销售人员推荐套餐选贵不选惠。
运营商推出了很多套餐,以供不同需求的用户选择。但销售人员更多的是推荐价格高的套餐,而不是根据客户的需求推荐更优惠的套餐。
破解方法:
确定自己的需求后,多了解一下运营商提供的套餐(通过运营商的官网、APP、线上客服、客服热线等等),找到适合的才去办理。或者线上客服、客服热线这些有着沟通记录的渠道多咨询咨询。
如果某些套餐必须是通过线下营业厅甚至是接到销售人员电话办理的,建议办理后通过线上客服、客服热线等渠道再核实一下套餐的办理情况。

网友都说线下运营商的“套路”多,你知道几个?  第2张


套路二:优惠虽好,但有期限
运营商为了吸引用户,会提供很多优惠,但这些优惠都是有期限的。这里的期限有两层含义:
1、优惠的期限内不可随意退订业务,如果退订可能涉及违约责任。
2、原先如果是优惠价格,优惠的期限结束后,业务会恢复原价。
破解方法:
1、办理优惠前,必须了解清楚办理的套餐是否是自己想要的,而且是否能够使用满优惠期。如果不是自己想要的或者不能使用满优惠期,则不要办理该优惠。
如果办理优惠时,销售人员未告知优惠有期限要求、违约责任等内容,则退订业务时可以联系客服,要求取消违约责任。
2、优惠的业务如果在办理时,没有被告知有优惠期而导致到期后产生多的费用,建议联系运营商客服处理;如果办理时已经被告知有期限,则需要用户在到期当月或者优惠合约(协议)要求的时限内,办理优惠续订或者业务变更(一般这种情况,运营商也会安排人员联系用户及时处理的)。

网友都说线下运营商的“套路”多,你知道几个?  第3张


套路三:办业务方便,退业务麻烦
运营商为了挽留用户,一般会在业务退订上提出一些比较严苛的要求,例如一些业务必须通过指定方式退订;还有拆机、注销等,必须前往指定营业厅办理等。
破解方法:
1、通过指定方式退订业务的,一般来说也不会很复杂,退一步海阔天空,就按照要求处理一下即可;如果确实很复杂或者涉及费用问题,建议联系客服处理(客服小姐姐辛苦了)。
2、前往指定营业厅办理的拆机、注销等业务,建议大家如果方便的话,不如去一趟,因为运营商为了挽留用户,推出了一些特别资费的套餐。但这类套餐不可随意办理,只有这些指定营业厅可以按需申请办理(笔者不保证这些套餐一定有或者一定可以办理,嘿嘿)。
如果不方便的话,只能建议联系客服咨询一下,有没有什么好的处理方法了。

网友都说线下运营商的“套路”多,你知道几个?  第4张


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